KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

Kas ma saan teha ostu ilma kontot loomata?

Millised makseviisid on võimalikud?

Kas e-poest on võimalik osta järelmaksuga?

Millist kullerit pakkide saatmiseks kasutatakse?

Kas kaup tuuakse ka tuppa?

Kui kiiresti tellimused täidetakse?

Kust leian müügidokumendi?

Mis siis, kui pakend on kahjustatud?

Kuidas Sisustus360.ee E-poega ühendust võtta?

Kas tellimusele on võimalik isiklikult järele tulla?

Kas saan ajastada kohaletoimetamise kindlale kuupäevale?

Konto

Mida ma saan oma kontol kontrollida?

Ostutellimus

Mis siis, kui on makseviga?

Kas Kullerile on võimalik maksta kaardiga?

Kust ma leian lingi oma paki jälgimiseks?

Kas arvet on võimalik saada?

Kuidas esitada kaebust?

Millised on võimalikud nõuded kaebuses?

Kui kaua kehtib tootele garantii?

Vastutame toote eest kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast. Garantii ei kehti, kui toode on viga saanud ja antud olukord on põhjustatud Kliendi poolt toote mittesihipärase kasutamise, ümberehitamise või ebakorrektse kokkupaneku või lahtivõtmise tulemusena või hoolimatuse tõttu, samuti toote ebapiisaval hooldamisel, ebaõigel hooldamisel ja sihipärasel kasutamisel tekkinud kulumise ja värvimuutuste tõttu. Kui selgub, et kaubal on tootmisdefekt, tuleb asi müüjal parandada või asendada.

Kui kaua kaebuse lahendamine aega võtab?

Kas kaebust saab tagasi lükata?

Kuidas tagastada ostetud toode? Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastatav kaup peab olema pakendis.Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kaup tuleb tagastada ESTgrupp OÜ lattu aadressil Reinu tee 30 Viljandi. 71020.